W firmie OZE automatyczna wycena PDF działa tak: klient wpisuje na stronie, ile prądu zużywa w roku, i odpowiada na kilka pytań o dach. Formularz według zasad firmy dobiera moc instalacji, liczbę paneli, falownik i magazyn energii, a klient po chwili dostaje PDF z opisem każdego produktu, marką, gwarancją i orientacyjną ceną. Firma dostaje zapytanie z kompletem danych. Poniżej pokazujemy, jak taki dobór liczy się krok po kroku i co powinno być w dokumencie.
Dlaczego w fotowoltaice wycena zajmuje tyle czasu
Zanim powstał Towerweb, jego właściciel pracował w Holandii jako projektant instalacji fotowoltaicznych. Dlatego wiemy z praktyki, że w tej branży wycena to nie jest jedna kwota. Trzeba dopytać o zużycie, sprawdzić dach na mapie, dobrać moc, policzyć panele, wybrać falownik, czasem magazyn, a potem złożyć to w dokument z kartami produktów. Przy każdym zapytaniu od nowa.
Do tego klient w OZE prawie zawsze porównuje kilka ofert. Ma w ręku trzy PDF-y i patrzy nie tylko na cenę, ale na marki, moc i lata gwarancji. Firma, która odpowie szybko i pokaże to czytelnie, ma przewagę jeszcze przed pierwszą rozmową.
Ile czasu zabiera ręczny dobór i wycena
Ręczna wycena instalacji PV to zwykle od 30 do 45 minut: rozmowa albo maile z klientem, dobór, sprawdzenie dachu, wklejenie opisów produktów i wysłanie PDF. Przy wycenie automatycznej zostają około 2 minuty na sprawdzenie zapytania, zanim oddzwonisz.
| Zapytań miesięcznie | Ręcznie 30 min | Ręcznie 45 min | Automatycznie 2 min | Odzyskany czas w roku |
|---|---|---|---|---|
| 30 | 180 h | 270 h | 12 h | 168 do 258 h |
| 60 | 360 h | 540 h | 24 h | 336 do 516 h |
Przy 30 zapytaniach miesięcznie to od 21 do 32 dni roboczych w roku. Przy 60 zapytaniach od 42 do 65 dni, czyli w najlepszym przypadku ponad trzy miesiące pracy, które można przeznaczyć na montaże i rozmowy z klientami, którzy są już zdecydowani.
Wyliczenie: liczba zapytań × minuty na wycenę × 12 miesięcy. Podstaw własne liczby, wynik będzie inny w każdej firmie.
Jak formularz dobiera instalację z rocznego zużycia
Punktem wyjścia jest jedna liczba: ile prądu klient zużywa w roku. Z niej formularz liczy resztę według współczynników, które ustala firma. Przykład dla domu, który zużywa 5 000 kWh rocznie i ma dach na południe:
| Krok | Zasada (ustala firma) | Wynik w przykładzie |
|---|---|---|
| Moc instalacji | ok. 1 000 kWh rocznie z 1 kWp przy dachu na południe, mniej przy wschodzie i zachodzie | 5,0 kWp |
| Liczba paneli | moc instalacji podzielona przez moc panelu, zaokrąglona | 11 paneli po 455 Wp |
| Miejsce na dachu | ok. 2 m² na panel | ok. 22 m² |
| Falownik | moc dopasowana do instalacji, hybrydowy, jeśli klient chce magazyn | 5 kW, trójfazowy, hybrydowy |
| Magazyn energii | część zużycia wieczorem i w nocy, np. połowa dziennego | ok. 7 kWh, w ofercie 7,7 kWh |
To jest uproszczenie i tak ma być. Wycena wstępna ma dać klientowi rozsądny punkt odniesienia, a nie zastąpić projektu. Każda firma ma swoje zasady: inny uzysk dla swojego regionu, inne zapasy mocy, inne proporcje falownika do paneli. Te liczby wpisuje się raz, a formularz liczy według nich każde zapytanie.
Kilka rzeczy, o które warto zadbać w zasadach doboru:
- Kierunek dachu. Dach na wschód i zachód da mniej energii z tej samej mocy, więc formularz powinien dobrać trochę więcej paneli albo pokazać niższą produkcję.
- Moc przyłączeniowa. Mikroinstalacja nie może przekroczyć mocy przyłączeniowej budynku. Jeśli dobór wychodzi powyżej, PDF powinien to zaznaczyć.
- Przyszłe zużycie. Pytanie „czy planujesz pompę ciepła albo samochód elektryczny?” pozwala od razu doliczyć zapas. To też dobry moment na ofertę pompy ciepła, jeśli firma ją montuje.
- Zaokrąglenia. Panele montuje się w całych sztukach, a falowniki i magazyny mają konkretne moce. Formularz wybiera najbliższy model z Twojej oferty.
O co pytać klienta
Wystarczy kilka pytań, wszystkie językiem klienta:
- Ile prądu zużywasz w roku? Z opcją „nie wiem, podam kwotę z rachunku”, którą formularz przelicza na kWh według stawki ustawionej przez firmę.
- Na jakim dachu? Dachówka, blacha, papa, grunt. Od tego zależy system montażowy i cena montażu.
- W którą stronę jest dach? Południe, wschód i zachód, inny.
- Magazyn energii? Tak, nie, doradźcie.
- Miejscowość. Do dojazdu i do sprawdzenia, czy to Twój obszar.
Opcja „doradźcie” przy magazynie jest ważna. Wielu klientów nie wie, czy go potrzebuje, a takie zapytanie to dla firmy sygnał, że warto zadzwonić i wytłumaczyć.
Magazyn energii: dlaczego klienci pytają o niego coraz częściej
Od kiedy nowi prosumenci rozliczają się w net-billingu, nadwyżki energii oddane do sieci są rozliczane po cenach rynkowych. Im więcej energii z paneli dom zużyje sam, tym lepiej się to opłaca. Magazyn energii pozwala wykorzystać wieczorem i w nocy to, co panele wyprodukowały w dzień.
W wycenie PDF dobrze sprawdzają się dwa warianty obok siebie: instalacja bez magazynu i z magazynem. Klient widzi różnicę w cenie i sam decyduje, a firma nie musi tłumaczyć tego od zera przy każdym telefonie. Jeśli magazyn można później rozbudować o kolejne moduły, warto to napisać, bo dla wielu klientów to argument, żeby zacząć od mniejszego.
Co powinno być w PDF: produkty, marki, gwarancje
To jest miejsce, w którym wycena w OZE różni się od innych branż. Klient porównuje konkretne produkty, więc PDF powinien pokazać każdy z nich, a nie tylko „instalacja 5 kWp”. Dla każdego produktu z wyceny:
- nazwa, marka i model, czyli te, z którymi naprawdę pracujesz,
- najważniejsze parametry: moc panelu, sprawność, moc falownika, pojemność magazynu,
- krótki opis językiem klienta, np. „falownik z aplikacją, w której widzisz produkcję na bieżąco”,
- gwarancje osobno: u paneli zwykle gwarancja produktowa i gwarancja na moc, u falownika i magazynu gwarancja producenta, zależnie od marki,
- zdjęcie albo rysunek produktu, jeśli producent je udostępnia.
Parametry, gwarancje i kwoty na grafice są przykładowe.
Opisy produktów przygotowuje się raz, z kart katalogowych producentów. Jeśli firma zmienia dostawcę paneli albo wchodzi nowy model falownika, podmienia się go w jednym miejscu i wszystkie kolejne wyceny pokazują już nowy produkt.
Dobrze działają też dwa warianty sprzętu, np. panele ekonomiczne i premium albo dwie marki falowników. Klient, który widzi dwie opcje od Ciebie, wybiera między nimi, zamiast porównywać Twoją jedyną cenę z ofertą konkurencji.
Kiedy automatyczna wycena nie wystarczy
Są sytuacje, w których dobór z formularza będzie zbyt dużym uproszczeniem:
- dach z kilkoma połaciami w różnych kierunkach albo mocno zacieniony,
- instalacja na gruncie z długim przekopem do budynku,
- potrzeba zwiększenia mocy przyłączeniowej,
- firmy, gospodarstwa i większe instalacje.
Wtedy formularz może zamiast ceny wysłać wiadomość, że firma oddzwoni, a firma dostaje informację, że to zapytanie wymaga rozmowy. Nawet w takim przypadku zaoszczędzony jest czas na dopytywanie, bo wszystkie podstawowe dane są już w zapytaniu.
Co to zmienia w pracy firmy OZE
- Od 168 do ponad 500 godzin w roku mniej przy biurku, zależnie od liczby zapytań i czasu na jedną wycenę.
- Ten sam dobór dla każdego klienta. Wyceny nie zależą od tego, kto i kiedy je liczył.
- Klient porównuje produkty, nie tylko cenę. Marki, parametry i gwarancje są w Twoim PDF czarno na białym.
- Szybka odpowiedź także wieczorem. Klient, który szuka fotowoltaiki po pracy, dostaje wycenę od razu, a nie następnego dnia.
Najczęstsze pytania
Czy dobór z formularza jest wystarczająco dokładny?
Na wycenę wstępną tak. Formularz liczy według tych samych zasad, których firma używa przy ręcznym doborze, tylko szybciej. Dokładny projekt i tak powstaje po wizji lokalnej, co warto jasno napisać w PDF.
Co, jeśli klient nie zna swojego zużycia w kWh?
Może podać kwotę z rachunku za prąd. Formularz przelicza ją na kWh według średniej stawki, którą ustawia firma. To mniej dokładne, ale wystarczy do pierwszej wyceny.
Czy w wycenie mogą być konkretne marki paneli i falowników?
Tak, i warto, żeby były. Firma wpisuje produkty, z którymi pracuje, razem z opisami i gwarancjami. Formularz wybiera z nich te, które pasują do doboru.
Czy formularz może sam dobrać falownik do liczby paneli?
Tak. Firma ustala, jaki falownik pasuje do jakiej mocy instalacji i kiedy ma być hybrydowy. Formularz wybiera odpowiedni model z oferty firmy po policzeniu paneli.
Co, jeśli zmienią się ceny paneli albo magazynów?
Ceny i produkty są zapisane w jednym miejscu. Po ich zmianie wszystkie kolejne wyceny liczą się według nowych danych, bez zmian na stronie.
Chcesz zobaczyć, jak wygląda wycena PDF od strony klienta? Wypełnij formularz na naszej stronie i dostaniesz przykładową wycenę na maila. Jeśli wolisz porozmawiać, opisz nam, jak dobierasz instalacje w swojej firmie, a powiemy, czy da się to policzyć automatycznie.