Krótka odpowiedź: stara strona Antiqueria wyglądała poprawnie, ale nie sprzedawała, bo nie budowała zaufania i nie prowadziła klienta do decyzji. Nowa strona powstała w 3 tygodnie. Postawiliśmy w niej na duże zdjęcia, komplet informacji o każdym meblu, zapytanie o zakup zamiast koszyka i jasną informację o wysyłce. Razem z SEO i rolkami to dało sześciokrotnie więcej kliknięć z Google w 7 miesięcy i wielokrotny wzrost sprzedaży.
Kim jest Antiqueria
Antiqueria Donald Breitling to galeria antyków: zabytkowe meble i sztuka, każdy egzemplarz odrestaurowany we własnej pracowni. Wiele mebli kosztuje kilka tysięcy euro, a klienci mieszkają na całym świecie, szczególnie w Stanach Zjednoczonych. Sprzedaż odbywa się na odległość, z ubezpieczoną wysyłką i skrzynią transportową wykonaną na wymiar.
Przy takich produktach strona internetowa to nie wizytówka. To jedyne miejsce, w którym klient z innego kontynentu może ocenić mebel, zanim zdecyduje się wydać kilka tysięcy euro.
Jak wyglądała strona przed zmianą
Po lewej strona główna z września 2025 roku (zrzut z archiwum Internet Archive), po prawej nowa wersja.
Na pierwszy rzut oka stara strona była w porządku: czysta, z menu, z produktami i cenami. Problemy widać dopiero, gdy patrzy się na nią oczami kupującego.
- Pusty pierwszy ekran. Połowa ekranu była pusta, a obok wisiał baner, który nic nie mówił o firmie.
- Niespójne komunikaty. Baner zachęcał do obejrzenia sekretarzyków, a przycisk pod nim prowadził do sof. Drobiazg, ale przy drogich produktach każdy taki szczegół obniża zaufanie.
- Małe zdjęcia. Meble za kilka tysięcy euro były pokazane jako małe miniatury na białym tle. Nie było widać detali, forniru ani stanu.
- Ucięte nazwy. „19th Century Walnut Chest of Draw…” to za mało, żeby kolekcjoner od razu wiedział, na co patrzy.
- „Purchase now” przy meblu za 6000 euro. Przycisk zakupu jak w zwykłym sklepie, przy produkcie, przy którym klient najpierw chce zadać pytania.
- Brak odpowiedzi na najważniejsze pytania. Czy mebel jest autentyczny? W jakim jest stanie? Jak dotrze do Stanów? Tego nie było widać tam, gdzie klient podejmował decyzję.
Co zmieniliśmy
Pierwszy ekran, który od razu mówi, czym jest firma
Nowa strona zaczyna się od dużego zdjęcia wnętrza z antykami i jednego zdania: „Curated Antique Furniture & Fine Art”. Klient w sekundę wie, gdzie jest i jakiej klasy produkty tu znajdzie. Nad menu jest krótka informacja o profesjonalnym pakowaniu w skrzynie, bo to jedno z pierwszych pytań przy zakupie na odległość.
Duże zdjęcia i komplet informacji przy każdym meblu
Każdy mebel ma galerię dużych zdjęć z kilku perspektyw. Obok są wszystkie informacje, o które pyta kupujący: okres, materiał, styl, pochodzenie, stan i wymiary. Klient nie musi pisać maila z pytaniem o podstawy, bo widzi je od razu.
Nowa strona produktu: duże zdjęcia, pełny opis i przycisk zapytania o zakup.
Zapytanie o zakup zamiast koszyka
Zgodnie z oczekiwaniem właściciela zrezygnowaliśmy z klasycznego koszyka. Każdy mebel ma przycisk zapytania, a zapytanie trafia bezpośrednio do właściciela. Przy zakupie za kilka tysięcy euro transakcja i tak zaczyna się od rozmowy: o stanie, o wysyłce, o terminie. Strona po prostu prowadzi do tej rozmowy, zamiast udawać, że ktoś kupi szafę jednym kliknięciem.
Oferta ułożona tak, jak szuka kolekcjoner
Meble są uporządkowane według rodzaju oraz stylu i epoki. Ktoś, kto szuka konkretnie biedermeieru albo mebli z XIX wieku, od razu trafia tam, gdzie trzeba. To też pomaga w Google, bo każda kategoria odpowiada na konkretne wyszukiwanie.
Wysyłka i autentyczność jako osobne tematy
Osobne sekcje opisują wysyłkę na cały świat, skrzynię transportową i autentyczność. To odpowiedzi na trzy największe obawy klienta, który kupuje drogi mebel, którego nigdy nie widział na żywo.
Język klienta i wygodny telefon
Strona działa po angielsku, bo to język klientów, do których firma chciała dotrzeć. Jest tak samo wygodna na telefonie, z którego wchodzi duża część osób z rolek.
Strona, SEO i rolki jako jeden system
Sama nowa strona to dopiero połowa. Równolegle prowadzimy SEO i social media:
- Google: liczba kliknięć z wyszukiwarki wzrosła sześciokrotnie w 7 miesięcy, bez płatnych reklam.
- Rolki: ponad 5,3 mln wyświetleń w 7 miesięcy, zaczynając od zera, a jedna rolka ma już ponad 3,8 mln wyświetleń. Pokazujemy w nich to, czego nie odda nawet dobre zdjęcie: jak otwiera się sekretarzyk albo jak wygląda fornir z bliska.
- Sprzedaż: stara strona nie przynosiła sprzedaży. Dziś sklep ma sześciocyfrowy obrót, a zapytania o konkretne meble przychodzą bezpośrednio przez stronę.
Rolki budują zasięg, Google przyprowadza osoby, które szukają konkretnych mebli, a strona zamienia to zainteresowanie w zapytania. Bez dobrej strony zasięg z rolek by się marnował.
Czego można się z tego nauczyć
Nawet jeśli nie sprzedajesz antyków, te same zasady działają w każdej firmie, w której klient wydaje większe pieniądze:
- Pierwszy ekran ma od razu mówić, kim jesteś i dla kogo.
- Komunikaty muszą być spójne. Każda drobna niezgodność obniża zaufanie.
- Duże, prawdziwe zdjęcia sprzedają lepiej niż małe miniatury.
- Odpowiedz na pytania, zanim klient je zada: cena, stan, dostawa, gwarancja.
- Dopasuj przycisk do decyzji. Przy drogich usługach i produktach lepiej działa zapytanie niż „kup teraz”.
Najczęstsze pytania
Ile trwał redesign strony Antiqueria?
Projekt i wdrożenie nowej strony zajęły 3 tygodnie. SEO i social media prowadzimy od tego czasu co miesiąc.
Dlaczego sklep z antykami nie ma koszyka?
Bo przy meblach za kilka tysięcy euro klient i tak chce najpierw porozmawiać o stanie, wysyłce i szczegółach. Zapytanie o zakup lepiej pasuje do tego, jak naprawdę wygląda taka transakcja.
Czy redesign zawsze zwiększa sprzedaż?
Nie sam w sobie. Nowa strona pomaga, jeśli rozwiązuje konkretne problemy klienta: brak zaufania, brak informacji, niejasną ścieżkę zakupu. W przypadku Antiqueria duży efekt dało połączenie nowej strony z SEO i rolkami.
Całą realizację, ze zdjęciami strony na komputerze i telefonie, opisaliśmy w case study Antiqueria. Myślisz o nowej stronie dla swojej firmy? Zobacz, jak projektujemy strony.