Krótka odpowiedź: pozycja w Mapach Google zależy od trzech rzeczy: jak dobrze firma pasuje do wyszukiwanej frazy, jak blisko jest osoby, która szuka, i jak bardzo jest znana oraz oceniana. Dlatego nie ma jednej pozycji w Mapach. Każdy klient, zależnie od tego, gdzie stoi, widzi trochę inną kolejność. Na początku pracy pozycje zwykle rosną szybko, a im wyżej, tym trudniej o każde kolejne miejsce.
Trzy rzeczy, od których zależy pozycja w Mapach
Google sam podaje, że wyniki lokalne opiera na trzech czynnikach.
- Trafność. Czy profil firmy pasuje do tego, czego ktoś szuka. Liczy się główna kategoria, usługi, opis i to, co jest na stronie internetowej podpiętej do profilu.
- Odległość. Jak daleko firma jest od osoby, która wpisuje frazę, albo od miejsca, które wpisała, np. „montaż klimatyzacji Pruszków”.
- Renoma. Jak bardzo firma jest znana: liczba i jakość opinii, odpowiedzi na nie, aktywność profilu, linki do strony i to, jak firma wypada w zwykłych wynikach Google.
Odległości nie da się zmienić, bo firma jest tam, gdzie jest. Na trafność i renomę można mieć duży wpływ i właśnie nad nimi się pracuje.
Dlaczego każdy widzi inne wyniki
Osoba, która szuka „montaż klimatyzacji” w centrum Pruszkowa, zobaczy inną kolejność niż ktoś, kto wpisze to samo w Grodzisku Mazowieckim czy na Ursusie. Firma może być pierwsza obok swojej siedziby i dwudziesta kilkanaście kilometrów dalej.
Dlatego pozycję w Mapach mierzymy z siatki punktów rozłożonych wokół firmy. W przypadku naszego klienta z Pruszkowa to kilkadziesiąt punktów, od Żyrardowa po Warszawę. Z każdego punktu sprawdzamy, na którym miejscu jest firma, a potem liczymy średnią. Ta średnia mówi dużo więcej niż jeden zrzut ekranu z telefonu właściciela, który stoi akurat przed swoim biurem.
Przykład: z 18. na 3. miejsce
Instalnik to firma z Pruszkowa, która montuje i serwisuje klimatyzację. Pod koniec maja 2026 roku była średnio na 18. miejscu w Mapach Google na frazę „montaż klimatyzacji”, a na „instalacja klimatyzacji” na 14. Na większości punktów wokół Pruszkowa nie było jej nawet w pierwszej dwudziestce.
Dziś na obie frazy jest średnio na 3. miejscu w Mapach Google.
Co zrobiliśmy w profilu firmy: właściwe kategorie i usługi, uzupełniony obszar działania, regularne zdjęcia z realizacji, posty i odpowiedzi na każdą opinię. Do tego strona internetowa podpięta do profilu, z jasno opisanymi usługami i miejscowościami. Bez płatnych reklam.
Jak to wygląda na mapie
Tak mniej więcej wygląda taki pomiar. Każda kropka to jeden punkt wokół firmy, a liczba w kropce to jej miejsce w Mapach Google, gdy ktoś szuka z tego punktu. Ciemnoczerwone „20+” oznacza, że firmy nie ma w pierwszej dwudziestce, różowe to miejsca 11–20, pomarańczowe 4–10, a zielone top 3.
Przykładowa mapa, ilustracja poglądowa. Na początku firma jest wysoko tylko tuż obok swojej siedziby. Z czasem zielone i pomarańczowe punkty rozchodzą się coraz dalej.
Na takiej mapie dobrze widać zasadę odległości. Najlepsze pozycje są blisko siedziby firmy, a im dalej, tym wyższe liczby. Celem nie jest bycie pierwszym wszędzie, tylko jak najwyżej w okolicy, z której firma naprawdę bierze zlecenia.
Na początku szybko, potem coraz trudniej
To, co widzieliśmy przy tym projekcie, jest typowe. Pierwsze tygodnie przyniosły duże skoki. Firma, która była poza pierwszą dwudziestką, dość szybko weszła do pierwszej dziesiątki. Każdy kolejny krok w górę trwał jednak dłużej, a wejście do top 3 było najtrudniejsze.
Dlaczego tak jest?
- Na początku poprawia się podstawy. Kategoria, usługi, opis, dane na stronie, spójne informacje o firmie. Wiele firm ma tu poważne braki, więc samo ich uzupełnienie daje duży efekt.
- Im wyżej, tym silniejsza konkurencja. Na miejscach 15–20 są firmy, które o profil prawie nie dbają. W top 3 są firmy z dużą liczbą opinii, długą historią i często własnymi działaniami SEO. Żeby je wyprzedzić, trzeba być od nich lepszym, a nie tylko lepszym niż wcześniej.
- Renoma rośnie powoli. Opinie, linki i rozpoznawalność nie pojawiają się w tydzień. To one decydują o ostatnich miejscach, a buduje się je miesiącami.
- Top 3 to najcenniejsze miejsca. W Mapach Google na pierwszym ekranie widać zwykle trzy firmy. O te miejsca walczą wszyscy, więc są najtrudniejsze do zdobycia i utrzymania.
Dlatego warto mierzyć postęp regularnie i patrzeć na trend, a nie na pojedynczy dzień. Spadek o jedno miejsce przez kilka dni to normalne wahanie. Liczy się kierunek z miesiąca na miesiąc.
Opinie: liczy się nie tylko ile, ale co w nich jest
Wiele firm skupia się na liczbie opinii i średniej ocenie. To ważne, ale samo pięć gwiazdek bez słowa komentarza daje niewiele. Google czyta treść opinii i wyciąga z niej, czym firma się zajmuje i gdzie działa. Klient, który porównuje firmy, też dużo bardziej ufa opinii z konkretami niż samym gwiazdkom.
Najwięcej daje opinia, w której klient krótko opisuje, za co jest wdzięczny i jakiej usługi to dotyczyło. Porównaj:
- „★★★★★” bez tekstu: dla Google prawie nic nie wnosi.
- „Montaż klimatyzacji w dwóch pokojach w Pruszkowie, szybko i czysto, polecam”: Google dostaje usługę, miejscowość i informację, że klient jest zadowolony.
Dlatego prosząc klienta o opinię, warto dodać jedno zdanie, np. „Będzie nam miło, jeśli napisze Pan w kilku słowach, co robiliśmy”. Nie trzeba niczego narzucać. Wystarczy, że klient opisze swoją usługę własnymi słowami.
Zdjęcia z realizacji co tydzień
Druga rzecz, która dobrze działa, to regularne zdjęcia z prawdziwych zleceń. Na przykład co tydzień kilka zdjęć z wykonanych montaży klimatyzacji: jednostka na ścianie, agregat na zewnątrz, czysto po pracy.
Takie zdjęcia pokazują Google, że profil jest aktywny, a firma naprawdę wykonuje usługi, które ma w opisie. Dla klienta to dowód, że ktoś tu faktycznie pracuje, a nie tylko ma ładne logo. Zdjęcia ze zleceń działają lepiej niż zdjęcia ze stocków, bo są prawdziwe i pokazują Twoją robotę.
Co realnie poprawia pozycję w Mapach
- Dobrze ustawiony profil firmy: właściwa kategoria główna, usługi, obszar działania, godziny, zdjęcia.
- Opinie z treścią i odpowiedzi na nie. Regularne nowe opinie, w których klient opisuje usługę, i krótka odpowiedź na każdą.
- Zdjęcia z realizacji dodawane regularnie, najlepiej co tydzień.
- Strona internetowa podpięta do profilu, z jasno opisanymi usługami i miejscowościami.
- Strony dla okolicznych miast, jeśli firma działa szerzej niż w jednym mieście.
- Spójne dane firmy w internecie: ta sama nazwa, adres i telefon w katalogach i na stronie.
- Aktywność profilu: posty i aktualne informacje.
Najczęstsze pytania
Ile trwa wejście do top 3 w Mapach Google?
To zależy od branży i konkurencji w okolicy. Pierwsze efekty widać zwykle po kilku tygodniach, ale wejście do top 3 na konkurencyjne frazy to raczej kilka miesięcy pracy. W przykładzie z tego wpisu droga z 18. na 3. miejsce zajęła około pięciu miesięcy.
Czy pozycję w Mapach można kupić?
Można kupić reklamę, która wyświetla się nad wynikami, ale nie da się zapłacić za wyższą pozycję w samych wynikach Map. Tę trzeba wypracować.
Dlaczego u mnie na telefonie jestem pierwszy, a klienci mnie nie widzą?
Bo sprawdzasz z miejsca, gdzie jest Twoja firma, a Google mocno bierze pod uwagę odległość. Klient kilka kilometrów dalej może widzieć zupełnie inną kolejność. Dlatego mierzymy pozycję z wielu punktów.
Czy strona internetowa ma wpływ na pozycję w Mapach?
Tak. Strona podpięta do profilu pomaga Google zrozumieć, czym firma się zajmuje i gdzie działa. Dobra strona jest też częścią renomy firmy.
Chcesz wiedzieć, gdzie Twoja firma jest dziś w Mapach Google? Zobacz, jak pracujemy przy SEO lokalnym.